Архитектура коммуникации SiteRemote предоставляет постоянную связь между терминалом SiteKiosk и сервером SiteRemote без потребности в постоянном соединении с динамическими IP адресами, а также как из-за системы, ограничивающей доступ из одной сети в другую (firewalls). Терминал установит соединение с сервером в определенные интервалы и сравнит его данные с данными, хранящимися на сервере. Делая это, терминал сообщает серверу о его текущем статусе и получает новые задания с сервера. Контроль терминалами также возможен, когда терминалы соединены посредством устанавки телефонной связи (ISDN, модем).

Идеальное решение удаленного monitoring автоматически и без какой-либо задержки сообщит Вам о любой проблеме независимо от вашего данного местоположения. Это единственный способ обеспечить быстрый ответ на эти проблемы и гарантировать наивысшую возможную степень работоспособности для ваших машин.

По этой причине, SiteRemote оснащен автоматической системой извещения, которая предупредит Вас по e-mail или SMS в случае ошибки.

Соединение между клиентом и сервером устанавливается через зашифрованный протокол, схожий с HTTP (TCP/port:8086). Связь шифруется комбинацией RSA и AES (Rijndael), использующихся для обмена шифром и симметричным шифрованием соответственно. К тому же, сигнатуры используются для подтверждения подлинности клиент машины и сервера.

Вы хотите передать и установить файл на всех Ваших терминалах и Вам нужно перезагрузить машины?
Если Вы имеете дело с несколькими сотнями машин, этот процесс, конечно же, займет дни, так, как Вам нужно будет произвести этот процесс вручную для каждого индивидуального терминала.

Однако, благодаря свойству управления заданием SiteRemote, этот процесс может быть укорочен всего лишь до нескольких минут. Просто определите задание и присвойте его индивидуальным машинам, группам машин или даже всем Вашим машинам сразу. Вы также можете назначить дату, когда Вы хотите, чтобы было выполнено особенное задание.

Дополнительно к адресу и временной зоне, Вы также можете присвоить отображение языка каждому пользователю. Это означает, что, например, члену Вашей команды из Нью-Йорка его или ее регистрационное имя может отображаться на английском, в то время, как другой член служебного персонала из Амстердама может работать в своем привычном голландском пользовательском интерфейсе.

В настоящее время, SiteRemote доступен на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, русском и голландском языках.